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工单管家

工单管家

ver1.7.25 · 23.78MB · 2024-12-09

ver1.7.25

APP简介

工单管家,专注于为工业制造企业提供提效降本的全方位售后服务管理解决方案,基于先进的互联网信息技术,通过对工单管理、售后进度、人员调度、配件管理、客户交互、服务和结算等全方位的闭环管理及数据统计分析,帮助企业提升服务效率和客户满意度,提升配件管理效率和追踪配件损耗节点,提升企业管理水平和行业竞争力。

【客户快速报修】 客户通过公众号可以快速发起咨询,报修等需求,同时可以实时查看到需求处理进度

【企业快速跨团队响应】 企业客服人员在后台系统同步收到提示,后台系统支持在线沟通,一键创建工单并转派给附近工程师跟进,方便跨团队协同,执行标准化操作

【丰富的配置】 企业可设置员工的数据查看权限,确保信息安全,也可以配置事件、工单、配件等模块的表单,个性化配置自己的工单系统

【数据安全稳固】 高性能网络架构,专有网络隔离,高可用、高可靠,综合使用多层防御措施来防范暴力攻击、拦截攻击

【联系我们】 我们努力“让工业制造更美好”。在使用过程当中有任何建议或问题请联系我们 平台客服:400-993-7399 官网:www.tuotuojia.com 微信公众号:驼驮科技 我们真诚期待您的声音

APP详情

  • 大小

    23.78MB

  • 开发者

    东莞拓晨实业投资有限公司

  • 版本

    1.7.25

  • 隐私政策

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  • 更新时间

    2024-12-09

  • 软件权限

    18

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评论 3

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龙岩市网友
为企业提供了一套完整的客户服务管理系统,涵盖了工单创建、分配、跟踪等多个环节。最吸引我的是它的数据分析报告,可以帮助企业更好地了解客户需求并优化服务流程。不过,对于小型企业来说,某些高级功能的成本较高。期待官方能推出更多适合中小企业的解决方案,以满足不同规模用户的需求。
2025-01-09 15:08:45
秦皇岛市网友
作为一家IT公司的项目经理,我需要管理多个项目和工单。“工单管家”是我得力的助手。它提供了清晰的任务分配和进度跟踪功能,确保每个工单都能按时完成。特别喜欢它的自动化提醒功能,能及时通知相关人员处理紧急任务。
2024-12-20 15:14:02
银川市网友
它的工单创建和分配功能较为实用,能有效管理工作任务。但工单进度跟踪不够精准,有时会出现状态更新延迟。数据报表生成不够灵活,不能按照需求定制。提醒功能有时失效,导致错过重要工单处理时间。它在工单管理的精准度、报表定制和提醒可靠性上需要改进,提升工作效率和管理质量。
2024-12-09 15:55:45

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